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团队套餐

团队的窗口额度、成员额度和有效期都由团队套餐决定。本页说明新建团队时的套餐购买流程,以及开通、续费、升级三种操作的规则差异。

前置条件​

  • 套餐操作仅团队创始人可用,其他成员操作时提示「只有团队创始人可以管理套餐」。创始人身份与角色权限是两套独立的门槛,见角色与权限。
  • 套餐用账户余额支付,余额不足需先到资产中心充值。

套餐如何确定​

套餐档位不需要手动挑选:你选定成员数量和窗口数量后,客户端按窗口数量自动匹配对应的套餐档位,并据此实时询价。

配置项可选值
成员数量2 / 3 / 5 / 10 / 20 / 50 / 100 人
窗口数量5 / 10 / 30 / 50 / 100 / 200 / 1000 窗(不低于最低档套餐的起步窗口数)
购买时长 / 续费时长1 / 3 / 6 / 12 / 24 个月

新建团队(必须同时购买套餐)​

新建团队时必须同时选择并支付一个团队套餐,客户端不允许存在无套餐团队。

  1. 团队总览页点「新建团队」按钮,打开「新建团队」弹窗。
  2. 填写「团队名称」与「备注(选填)」,两者各限 50 字符(输入框内有字数计数)。
  3. 拖动滑块选择「成员数量」「窗口数量」和「购买时长」,「套餐」处显示自动匹配的套餐档位。
  4. 核对右侧「订单摘要」:套餐、本次新增成员、本次新增窗口、时长、原价、折扣、折扣价、当前余额、余额变化后。
  5. 点「确认创建并开通」(处理中显示「正在创建并开通...」)。成功后提示「套餐开通成功」,并自动切换到新团队。

询价期间摘要下方提示「正在预估套餐金额,最终金额将在创建团队后重新确认。」,询价完成前按钮不可用。常见校验提示:「团队名称不能为空」「请选择成员数量」「请选择购买时长」「窗口数量至少 N」;余额不足时摘要提示「余额不足」,按钮不可用。

点击「确认创建并开通」即扣款,支付失败自动回滚

新建团队没有单独的「确认支付」对话框,点「确认创建并开通」后立即创建团队并从账户余额扣款。若套餐开通失败,系统会自动删除刚创建的空团队,不会留下无套餐团队,并提示「团队创建或套餐开通失败」。

新建团队与套餐配置

套餐操作入口​

已有团队的套餐操作入口:

  • 团队总览列表行「更多操作」菜单:未开通套餐时为「套餐开通」,已开通时为「套餐续费」「套餐升级」。
  • 团队总览右侧详情面板「快捷操作」卡片:「开通套餐」,或「续费套餐」「升级套餐」。
  • 顶栏套餐徽章:点击后在菜单中选择开通、升级或续费当前团队的套餐。

弹窗标题即操作名称(「开通」「升级」「续费」)。左侧显示团队名称与当前容量(「窗口数量 N · 成员数量 M」)及套餐配置项,右侧为「订单摘要」:

操作左侧配置项
开通「当前套餐」、「成员数量」、「窗口数量」、「购买时长」
升级「当前套餐」、「成员数量」、「窗口数量」
续费「续费时长」

开通与升级时,若按新窗口数量匹配到不同档位,「当前套餐」下方会显示「匹配套餐:xx」。

点右下「确认开通 / 确认升级 / 确认续费」后进入「确认支付」对话框(如「确认后将扣款并开通团队套餐。」),核对应付合计与余额变化后确认,成功后提示「开通成功」「升级成功」或「续费成功」。

团队套餐与订单摘要

开通 / 续费 / 升级规则差异​

操作可变更内容是否购买时长生效方式
开通成员数量、窗口数量(套餐按窗口数量自动匹配)、购买时长是按所购时长计算到期时间
续费仅延长有效期;不能变更套餐,也不能变更成员或窗口上限是延长到期时间
升级(扩容)增加成员数量或窗口数量,套餐随窗口数量自动匹配否立即生效,不延长到期时间

规则校验的提示原文:「续费不能变更套餐」「续费不能变更成员或窗口上限」「请选择续费时长」「请先增加成员数量或窗口数量」「升级或扩容不延长到期时间,请刷新后重试」「窗口数量不能低于当前数量」「成员数量不能低于当前数量」「余额不足,请先充值后再提交套餐变更」。

升级不延长到期时间

升级(含单纯增加成员或窗口数量)立即生效,但不延长到期时间;只有开通和续费才购买时长。升级时窗口数量、成员数量都不能低于当前数量,且至少要增加其中一项。

动态询价​

套餐金额为实时询价:

  • 套餐配置(成员数量、窗口数量、时长)变化后需等询价完成才能提交,询价期间「折扣价」一栏显示「询价中」,确认按钮不可用。
  • 若提交时订单内容与询价结果已不一致,会提示「订单已变化,请重新询价后再提交」,重新询价后再提交即可;询价失败时提示「套餐金额暂不可用,请刷新后重试」。
  • 账户余额读取失败时提示「账户余额暂不可用,请刷新后重试。」。

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